疫情期间的销售额亦能近干万元！TCL私域是如何做到？

本期【友客来私域案例】专栏，我们为大家拆解家电产品---TCL“全员带货”的私域数字化分销型组织

近年来，家电产品通常客单价高，但购买频次低、决策时间长。此外，家电企业线下零售展示体验生大量的展示样机，这些产品单价非常高，缺的销路。

作为国内家电品牌领头羊，TCL在线下拥有非常强大的销售网络和门店导购人员。怎样赋能线下门店、导购，甚至全体员工，打造一个同样强大的线上分销网络,形成数字化的分销型蜜，是TCL近几年来的新命题。

背景介绍

TCL科技集团股份有限公司成立于1982年，主营业务是半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件，货物或技术进出口。2020年7月，2020年《财富》中国500强，TCL科技集团股份有限公司排名第135位。

2021年8月，TCL科技发布了半年报，公司上半年实现营收742.99亿元，同比增长153.29%；实现归母净利润67.84亿元，同比增长461.55%。 

2021年10月26日晚间，TCL 科技发布公告称，第三季度实现净利润 23.18 亿元，同比增长 183.69%；前三季度实现净利润 91 亿元，同比增长 349.44%。 

通过连锁的分销员功能，TCL总共导入员工分销员6.8万人，在2020年2月份通过社交分销实现了2388万销售额，相当于当月TCL在全国苏宁零售总额的80%,在全国五星电器零售总额的5.6倍。2020年疫情期间，TCL组织首场私域直播，销售额近干万元。

项目实施过程及投入

1 .网店+直播间赋能专卖店，帮助专卖店线上获客

1）TCL将每个实体门店都上线网店和直播间，拥有商品上架、定价、营销等自主权， 实现信息流、资金流和物流三流自循环，总部对SKU和定价保留审核管理权限。同时，线上上架SKU可以对线下门店出样进行补充，也可以按需对线上线下产品进行区隔。直播间的功能，更是能够满足总部所有客户的直播赋能。

2）通过把分散在全国各地专卖店的样机资源整合起来，面向全国店铺客流，每晚7:00进行样机秒杀，直播间实现成交400+单，既为全国对样机 有需求的用户创造了实惠，也帮助专卖店解决了样机的库存难题，让专卖店可以积极参与到分销系统中，通过社交分享为直播间、微商城引流。

2. 全网招募销售员，搭建数字化分销型组织

1） 设置利益点，将员工转为销售员

集团内部人数多，对品牌的信任度也很强，TCL优先招募他们注册成为“销售员“， 并设立充足的利益点，例如：只有“销售员”可享受内购价，分享成交后，还可获得 相应的交易佣金。

2） 扩大销售范围，从内部员工到全网招募

在首轮将员工转化为销售员后，TCL扩大招募范围，将目标瞄准有多次复购的老客户， ffiS低门槛、高佣金、T牛代发、包办售瓣多倾益点吸引老客户加入销售员团队。

3. 利用有赞连锁“销售员” +企业微信，对销售员进行全程在线化管理

通过有赞“销售员“解决方案+企业微信，TCL全体销售员可实现一键分享总部商品池的商品，并实时查看商品动销、账户佣金，总部则可以通过系统实时更新营销素 材，降低销售员运营负担，同时可实时查看销售员工作执行情况、获客数据及转化数 据，作为决策依据。

4. 培训、营销多维度赋能销售员

1） 专业化培训+多梯度等级

根据运营节奏，TCL每半月或一个月招募一批新的销售员，然后组建专门的培训群， 设置销售员等级，全面培养、激励团队的分销能力。将销售员划分为天使、白金、钻 石、皇冠和KA五个等级，对优质销售员设置单独的业绩标准和相关福利。

2） 丰富的营销活动，帮助销售员提高获客效率和成交转化率

① 每月组织1~2次的限时团购返现，降低拼团门槛（如设置1人即可成团），提高销 售员分享积极性。

② 为了提高返现活动的曝光量，同步在公众号发放高价值商品作为奖励，让粉丝养成 定期浏览的习惯，及时获取促销信息，提高订单转化。

③ 为了解决高客单商品决策周期长的问题，TCL提前10天在公众号宣传晒单有礼和幸融奖活动，并以预售的方離前上架全部活动商品，让客户有充分的时间完成下单。

TCL通过全体员工，打造一个强大的线上分销网络，构建专数字化分销型组织，释放出了协同效应的巨大能量。由此可见，企业的发展确实离不开精密的私域布局，友客来，为企业提供私域营销获客解决方案。通过公域引流、人脉推广、好友推荐、客户裂变、私域社交多引擎传播裂变，达到低成本业绩倍增的目的。让企业业务与企业微信scrm客户关系管理系统无缝链接，提高客户的复购、转化及转介绍。

扫码免费领取私域获客工具

想要了解更多私域行业案例，请扫码咨询营销顾问