万亿级SaaS市场，怎么抓住这个行业垂直新风口？

时间: 2020-05-13 17:53:05 点击数: 3874 来源: 耐思智慧

受疫情影响，远程办公模式开启，视频会议、文档协作等SaaS服务出现在我们的面前。需求的增加使得SaaS行业迎来在线业务爆发增长的“高光”时刻。

于是越来越多的创业者和投资人将目光投向了To B市场，寻找互联网和传统行业的结合点，一个一直以来被国人“冷落”的市场——企业级SaaS服务出现在人们的眼中。

SaaS（即Software-as-a-Service的缩写），中文翻译为：软件即服务软件。传统软件像买房：什么都得自己买，价格昂贵，一般人用不起。SaaS模式就像是租赁预先装修好的共享公寓，拎包入住，门槛低。

SaaS模式在为企业带来便捷的营销手段、为企业管理作出贡献的同时，消除了传统软件模式所需要的购买、构建和维护基础设施和应用程序的投入，成为了很多传统企业向互联网+转型的选择。

据机构统计数据显示，中国B端用户规模是美国的5-8倍，美国有2700万家企业，超百亿美金市值的SaaS企业有100多家。而中国仅有300多家企业级服务提供商，市场大，竞争小，但市值超过百亿美元的为零，我们中国在To B市场几乎没有知名企业。

根据中国SaaS企业有赞、云集、微盟2019年财报显示，只有微盟借助SaaS服务盈利3.11亿元，其余两家分别亏损5.92亿元、1.26亿元。从微商模式转为会员模式的云集，会员营收同比下降50%，有赞则因销售成本和营销费用大幅增加而致亏损。

有赞2019年全年财报

正如一位行业创始人的话来说：“SaaS一般是先熬五年做产品，第八年、第九年开始赚钱，第十年开始真正盈利。”

但对于中小SaaS企业而言，能否有办法坚持到第八九个年头么？

很难

利润=营收-成本

这是一个非常简单的公式。但大多数人都想着怎么增加营收，却很少从成本角度去思考。很多人进入SaaS行业，会先投钱招技术开发人员、运营人员、客服售后等等。还没开始盈利，就已经支出非常大的成本了，通常坚持不到三年。

聪明的人往往选择加盟代理别人开发好的SaaS产品，省下开发成本、售后维护成本，公司只留下运营人员去运营推广产品。

┃一款优质的B端SaaS系统是怎样的？

用户体验好，一线人员使用效率高，容易上手使用；

软件使用维护和使用成本低，性能好；

满足了企业的很多个性化需求。

相对于C端的统一标准化，B端是非常非常多样化的，行业不同，企业规模不同，经营者理念不同，都会导致需求不同。多样化的需求会导致规模效应很难实现，这造就了一个碎片化的市场。

需求至上，成就客户。当你的软件已经和企业运营相互绑定在一起后，软件是几乎不可能被换掉的。所以，能够做到客户成功，成就客户的SaaS系统才是好系统。

┃SaaS厂商的主要客户是谁？

找到真正有需求的客户非常重要，中小企业的个性化需求、传统企业的转型需求等等。从SaaS本身的成本效益以及规模拓展角度来看，中小企业将成为SaaS的主要客户。

企业对提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本的转型升级要求很迫切，但是传统软件模式昂贵的解决方案，直接堵死了很多传统企业的互联网转型之路。

SaaS系统的出现，很好的解决了开发费用昂贵的问题。

┃SaaS系统如何盈利？

B端要盈利，就必须做到产品差异化，找到适合的客户群体。C端产品面向的是个人，B端需要研究的是行业，找到行业的痛点，提出解决的方案，真正解决B端用户的需求才是一款好的SaaS系统。

这就要求了SaaS系统的产品设计者不但要懂各种软件技术，还要非常懂行业的管理运营。

┃行业垂直，SaaS的真正风口

行业垂直门槛一般较高，普通互联网创业公司由于缺乏对某一行业的深入了解，开发过程中缺少“实验田”配合，往往出现“拍脑袋”开发，抓不住行业痛点的问题。但是一旦克服了这些问题完成一个行业的深度探索的SaaS平台往往具备更强的“大平台”潜质。

┃SaaS软件为依托，服务为本质

行业垂直是SaaS初创平台的下一个风口和突破口。聚焦行业，贴近行业，最终还是要为行业服务，解决行业痛点。SaaS做的是软件平台，但其实质更是提供多元化的综合服务，并从中寻找赢利点。让我们拭目以待，期待中国的各个行业SaaS平台迅速涌现，让企业分享互联网经济带来的实质性红利。

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