友客来私域观：企业做私域营销必须关注的6个要点

经过2020年的疫情，私域流量成为了每一个企业和品牌挂在嘴边的名词，原本只是锦上添花的操作变成了企业标配。那么，应该如何进行私域营销呢？

未来的私域营销策略和趋势，企业必须关注的6个要点，一起来看看。

1.搭建微信运营矩阵：

企业借助公众号可以实现产品运营和CRM管理；社群可以帮助企业发现目标用户、沉淀种子用户、从而提升转化率；个人号是最能够触达用户的工具，可以成为公众号引流助手；小程序的用完即走、无需下载等特点，决定了其是链接企业服务的最佳路径传播者。

企业通过微信平台，构建服务号、订阅号、小程序以及个人号、社群等形成企业微信运营矩阵，利用微信矩阵实现用户的拉新、认同、转化再到裂变的生态闭环。

2.打造人格化的个人IP：

无论是公众号、个人号、还是社群，企业要想让用户进入自己的私域流量池，必须要思考用户的需求是什么？能帮助用户解决什么痛点？能为用户提供什么价值？以用户需求为核心，明确个人标签定位和内容设计、通过自媒体打造、服务分享打造及线下交流打造等环节，朝着专业化、垂直化、精细化发展。个人IP 作为拥有者的无形资产，更容易与用户之间产生链接、传递价值、建立信任，实现用户经营和转化。

3.打造企业KOC ：

随着社交生态的不断完善，产生了基于私域流量的KOC群体。由于KOC本身就是企业用户，通过用户的身份在朋友圈、 买家秀等平台分享自己消费后的真实感受，一言一行都是站在用户利益一方，更容易与消费者产生共鸣、建立信任，影响消费者购买 决策。

利用企业大数据平台进行挖局和培养KOC，建立自己的优质 KOC库。对KOC实施精准化、精细化的引导，使得他们去 潜移默化地影响消费者，将KOC自身流量链接到企业私域流量池。

4.实施用户运营：

无业务不数据、无数据不商业。企业流量池建好以后，每一个流量背后都是一个潜在用户。如何让流量池里的用户活跃起来，实现用户的增值成为关键。私域流量的实质是信任，围绕用户需求，坚持内容为王、设置相关栏目。通过稳定的专业化内容的输出，为用户提供服务，增强群的粘性，从而实现对用户的运营。

5.推进会员制管理：

随着人口流量红利逐渐消失、消费转型升级，各大网络与电商平台为了解决流量问题，留住用户，挖掘用户更多价值，纷纷采用会员制模式。腾讯、优酷、爱奇艺等视频平台，其会员可以享受跳过广告等优惠；淘宝推出的88VIP会员、京东PLUS会员、网易考拉 与小红书的会员等都为平台沉淀了不少用户。

企业通过实施免费会员或付费会员的模式，建立相应的等级会 员管理制度，鼓励私域流量池用户成为企业会员。针对会员，一方面可以不定期推出会员折扣、会员送积分、24小时专享客服等独享 权利；另一方面，也可以采取异业合作模式，如会员专享电影票、 健身卡、餐饮优惠券等，增强其体验感、圈层感和优越感。

以上就是企业做私域营销必须关注的6个要点，随着私域营销的规范化，未来也会出现更多创新型的运营手段。

打造私域流量绝不会像公域引流那样立竿见影，快速见效，它需要长期的投入和承诺。

它是面向未来5至10年的整体战略，耐思智慧「友客来」帮助更多品牌打通公域和私域流量场，通过公域流量获取快速增长，深耕私域流量实现流量自由，提升留存和复购，实现长期高效、有价值的增长。

点击免费体验私域获客